敬語でゼッタイ恥をかかない本 ― どんな状況でも即対応できる!

HK002

敬語でゼッタイ恥をかかない本 ― どんな状況でも即対応できる!  (HK002)

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福田 健【著】

敬語を間違えればあなたの評価はガタ落ち。 「話したり、聞いたり」のコミュニケーションが上手になれば、人間関係が成功すること間違いなし。

1章 ついうっかり間違える敬語の盲点
2章 上司への敬語―このひとことであなたは出世できない!
3章 接客・応対への敬語―お客さまの印象をグッと良くする敬語術
4章 交渉の敬語―あなたの言葉が会社を背負っている!
5章 交際の敬語―社交の場で恥をかかない敬語マニュアル
6章 敬語の基本は快さ―敬語の使いすぎは逆効果!
7章 押さえはこれでOK!―電話敬語から手紙敬語まで

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